Bueroblogger

Ich: "Hat das Notebook WLAN?"
Kundin: "Keine Ahnung…. ich bin ne Frau!"

Ein Kunde hatte bei uns ein Notebook gekauft, soweit alles ok. Er meinte das es softwareseitig Probleme mit diesem gäbe, alles kein Ding. Hatte ihm angeboten das er es doch einfach vorbeibringen soll mit CD`s sowie Netzteil, wir gucken uns das an, Notfalls (so war es besprochen) sollte eine Neuinstallation gemacht werden. War auch alles kein Akt, Service und vorallem verstand ich dies kostenlos.

Der Kunde rief drei oder viermal an, jedesmal hatte ich ihm dasselbe erklärt. Eigentlich war der Kontakt soweit freundlich, bis auf heute.

Er kam heute mit dem Notebook an, keine CD`s dabei, kein Netzteil, Akkuzustand k.a….. Ich bat ihm das wir das Netzteil brauchen, hatten auch kein gleichwertiges da, falls eine Neuinstallation gemacht werden müßte, so das diese nicht währenddessen abbricht.

"Jetzt war ich schon zum viertenmal da, das nervt! Ich schmeiss das Ding jetzt weg!"…. und so verlies er den Laden.

Ich hatte diesen Kunden erst einmal gesehen, aber wenn er so reagiert soll er machen wie er denkt….

Dank einer Kooperation mit der Deutschen Bahn, verschicken die Kunden nun Ihre Koffer über Hermes….

Nach gefühlten 1,5 Std. ist die Kundin nun freudestrahlend aus dem Laden. Unzählige Telefonate mit Polizei, Versicherung, Mutter, usw. kommt nun der Abschleppdienst und holt das Fahrzeug, sowie die Kundin ab. Ich gehe mir jetzt erstmal ein Eis (vom Trinkgeld) gönnen

Gerade ne Kundin im Shop welche total aufgebracht im Laden auf und ab geht. Hat im Flohmarkt Ihren Schlüssel verloren. Autoschlüssel alles dran. Jetzt hat Sie Angst das das Auto geklaut wird, oder Ihre teure Kamer… Da Sie kein Handy dabei hat, lass ich Sie mal schnell telefonieren um Hilfe zu holen.

Wenn Sie so weiterlatscht, ist der Teppich gleich abgenutzt

dann fällt ihm manchmal Blödsinn ein. Da erwartet mich z.b. früh Morgens: