Bueroblogger

Aus einem Gespräch mit Olli und einem Kunden

Olli: "….genau dann installiere ich Ihnen XP"
Kunde: "Sie machen das schon, Sie sind der Experte, ich bin das Arschloch"

Da guckt man erstmal dumm

Rein rechtlich ist ein Umtauschrecht von 14 Tagen ja nicht gegeben, es sei denn der Händler zeigt sich Kulant. Wir verfahren eigentlich so mit unseren Kunden das wir jederzeit Umtauschen. Ein Kunde nutzt dies jedoch über die Stränge aus. Dieser Kunde kaufte sich ein Mediaplayer Gehäuse. Einmal gefällt ihm das Menü nicht -> Umtausch, dann gefällt ihm dies nicht -> umtausch, dann jenes -> Umtausch. Nach dem vierten Umtausch habe ich ihm das Mediaplayer Gehäuse zurückgenommen, das Geld gegeben. Als er meinte er würde kein neues wollen, habe ich da auch zugestimmt und gemeint das ich ihm auch keines gegeben hätte. Sicherlich fand er das nicht lustig, aber irgendwann ist Schicht im Schacht.

Es ist schon eine Weile her aber trotzdem Blogenswert (welch tolles Wort). Ich habe in einem Rechner die Treiber installiert, alle klappte einwandfrei nur die Lautsprecher gaben keinen Ton von sich. Der Treiber war korrekt installiert und es gab keine Fehlermeldung. Also im Internet nach anderen Treibern gesucht und irgendwann entnervt aufgegeben. Marco schaute sich das ganze an und meinte – Du musst die Lautsprecher einschalten -!

Das kommt davon wenn man sich nicht jede Meldung ordentlich durchliest. Ich installiere auf einem Rechner ein Programm und lade nebenbei noch Software runter, nun fragt mich das Programm nach der Installation ob der Rechner neu gestartet werden soll und ich klicke auf JA. So, der Download beginnt von vorne.

Bei manchen Kundenmails bedarf es einem Spamfilter mit "PEEEP" Funktion. Manche Ausdrücke sind nicht mehr jungendfrei:

"I will just get another company, fuck you! Son of bitch! idiot"
 
ich sag nur PEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEP!

Warum das ganze? Der Kunde hatte einen Server, bezahlt per Paypal. Die Abbuchung ging seinerseits Retoure und der Server wurde gesperrt. Zwischenzeitlich meldete sich der Kunde und wollte per Kreditkarte zahlen. Kein Thema! Wir wollten hierzu die Daten haben um überhaupt eine Abbuchung durchführen zu können. Die Reaktion wie folgt: "You will never see my credit card number and the security code, my bank told me never tell anyone else about  those information…"    Nun gut, soll er sich einen anderen Anbieter suchen und glücklich damit ins Wochenende starten

Ich musste heute zum ersten Mal die Systemwiederherstellung von Windows nutzen. Da ich mit Firefox und der Google_Toolbar surfe, diese auch seid über 1 Jahr drauf habe, hat es mich doch gewundert das die Toolbar von Google plötzlich nach Herstellung verschwunden war….  

Im ersten Stock unseres Shops haben wir zwei Lichterreihen für optimale Ausleuchtung….. Naja, eine geht seid heute nicht mehr und die Hälfte des Shops ist dunkel im OG. Da ich mich mit Elektrik weniger auskenne und Sicherungen in Ordnung sind, muss es wohl der Lichtschalter sein der uns hier einen Strich durch die Rechnung macht. Zum Glück haben wir fleissige Helferlein die sich mit dem Thema auskennen und bereits am prüfen sind