Bueroblogger

Eine Kundin bestellt bei uns einen DSL-Anschluss über die T-Com, ich frage Sie ob Sie ein W-Lan Modem benötigt welches 49 Euro kostet. Sie fängt an das dies sehr teuer ist und ein Freundin würde Ihr ein Modem für 19 Euro verkaufen. Ich weise Sie daruf hin das Sie W-Lan benötigt, aber das tut Sie damit ab das das schon so geht. 
  
Ich sende den Auftrag ab und heute kommt Sie wieder und will doch ein Modem haben da das Ihrer Freundin kein W-Lan hat. Dann meint Sie das die T-Com eine Gutschrift in höhe von 49 Euro für das Modem auf der nächsten Rechnung ausstellt, was ich leider nicht so vorliegen habe und Sie auch darauf hinweise das es nur eine Gutschrift in höhe von 20 Euro gibt. Dann muss Ihr Sohn auch noch anfangen was mit den restlichen 29 Euro Gutschrift ist und ich erkläre auch Ihm das es nur 20 Euro sind und nicht mehr. Das ganze muss ich Ihm 2x erklären bis er es ansatzweise versteht.  Eine schnelle Auftragsänderung wegen dem Modem ist natürlich nicht möglich.

Heute Morgen kam ein älterer Herr in den Laden den man erstmal 3mal "Guten Morgen" hinterherblärren musste bis von Ihm was kam, und nein er war nicht schwerhörig.

Und das gleiche gerade erneut, ein Herr der wegen DSL sich bei uns erkundigte ging dann ohne ein "Auf wiedersehen" aus dem Laden raus, trotz guter Beratung.

Liegt wohl an der Kälte von -11° das keiner den Mund aufbekommt?